Onbeschofte medewerker tijdens contact over verlengsaanbod

Het is de toon die de muziek maakt ​@MarcHuizinga1978 en dat was in dit geval niet de goeie toon😥. De strekking van het verhaal klopt in grote lijnen wel. Net als bij verzekeringen, abonnementen en energie is het verstandig om ieder jaar te kijken of het internetabonnement nog bij je past. Overigens betaal je bij dsl voor een snelheid TOT 100MB. Bij glasvezel is dat anders. Waren er problemen met het modem omdat je een nieuwe krijgt?

Volgens ACM https://consument.acm.nl/telefoon-internet-en-televisie/abonnementen/wanneer-abonnement-opzeggen hoort het zo te gaan:

Ten minste 1 maand voordat uw abonnement afloopt, stuurt uw aanbieder u een bericht hierover. U krijgt dan ook een aanbod met de voordeligste tarieven die dan gelden. U hoeft niet op dit aanbod in te gaan. U kunt ook kiezen voor een andere aanbieder. Gaat u wel in op het aanbod? Dan gaat er meestal een nieuwe looptijd in van 1 of 2 jaar. Lees uw nieuwe contract goed door. Dan weet u waar u aan toe bent. Zegt u uw abonnement niet op? Dan blijft uw abonnement doorlopen totdat u het opzegt.

Ik heb zo’n dergelijk bericht nog nooit ontvangen. 🍺

P.S.

​@Joep1965 volgens mij is MarcHuizinga1978 iemand anders dan MarcelZijlmans

Ik ook niet ​@Dicksooo maar dat komt wellicht omdat mijn abonnement al een tijdje doorloopt. Ik heb wel een verlengaanbod in mijnkpn maar daar doe ik nog even niets mee.

Wat een goeie van jou ​@Dicksooo !!! Bedankt! Ik heb het aangepast!

Het is toch nog goed gekomen. Het was ook voor mij de toon die de muziek maakte. Beste man heeft nu een snelle verbinding en voor minder dan wat hij nu betaald ook televisie genomen. Hij had dat nog via ziggo apart. Z’n mobiele abonnement gekoppeld. Vandaag de apparatuur aansluiten. Eind goed, al goed.

Hey ​@MarcHuizinga1978, welkom op de Community. Fijn te lezen dat het, uiteindelijk, toch goed is gekomen. Dat is ook wat we graag willen. Jammer dat dit bij het eerste contact niet zo is verlopen.