Ondanks retourneren oude apparatuur, enkele herinneringen ontvangen

Goedemiddag ​@lisi en bedankt voor jouw bericht 
Wat hierboven wordt aangegeven, klopt helemaal en daarom heb ik dit antwoord ook meteen gemarkeerd als 'best answer'. Ik verwacht geen problemen maar mocht je onverhoopt toch nog ergens tegenaanlopen, laat het ons dan vooral ook even weten!

hoeveel lopen ze achter?

Ik heb op 21 juni mijn modem al geretourneerd maar krijg nog steeds herinneringen. 

Het verzendbewijs is in de hectiek van de verhuizing kwijtgeraakt dus kan niet de status checken bij postnl. 

Hoi ​@BeS39 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community!

Helaas heb ik geen zicht op hoever de achterstand precies is. Mochten de herinneringen blijven komen, dan zou ik je adviseren om hiervoor een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk zodat ze je hier direct verder mee kunnen helpen.