Onduidelijkheid over facturen van KPN Mobiel abonnement

Hi ​@ESC,

Als ik het goed begrijp, had je een mobiel abonnement bij ons en ben je tijdens de looptijd van het contract met je nummer naar een andere mobiele aanbieder gegaan. Dat je jouw nummer over laat nemen door een andere aanbieder, zorgt er niet voor dat je abonnement stop wordt gezet. Er wordt na het nummerbehoud, een nieuw nummer toegekend aan jouw bestaande abonnement. Heb je het abonnement ook daadwerkelijk opgezegd? 

Via onze telefonische klantenservice zou je het abonnement dat nu nog loopt, zonder problemen meteen op kunnen zeggen, ik hoop dat je dit inmiddels hebt gedaan zodat je na de opzegtermijn van een maand echt geen KPN abonnement meer zal hebben! Mocht je nog niet gebeld hebben, dan wil ik even benoemen dat het ook mogelijk is om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei!