Vraag

Online aankoop op KPN factuur, waar is dit van?

Forum|Forum|14 days ago
July 24, 2026
5 reacties
74 keer bekeken

KarinvanBerkel
Deelnemer

Ik zie deze maand op mijn afrekening een bedrag staan van 1.99 vanwege online aankoop, nu heb ik echt geen idee waar dat van is??

+16

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|Forum|14 days ago
July 24, 2026

Hoi @KarinvanBerkel

Een “online aankoop” is een dienst of een app die je hebt aangevraagd/gekocht in de Google Play Store of de Apple App Store.
Bij diverse apps kun je een “in-app-aankoop” doen, om bepaalde functies erbij te krijgen of om een extra game te kunnen spelen, etc. ect.

Welke omschrijving staat er precies op de factuur bij “online aankoop”??

In de Google Play Store of de Apple App Store kun je tevens zien voor welke apps of diensten je geabonneerd bent, en ze daar ook gelijk weer uitzetten.

KPN kan niet inzien waarvoor deze kosten zijn gemaakt, aangezien KPN het alleen maar incasseert namens die dienst of product.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.