Skip to main content
Beantwoord

Online aankopen op factuur

  • October 10, 2024
  • 9 reacties
  • 79 keer bekeken
S
Deelnemer

Goedemiddag,

 

ik krijg elke maand op mijn factuur online aankopen te zien maar, dat kopt niet want het maandelijkse bedrag is al inclusief alle entertainment die ik bij het abonnement heb genomen. Dit is al sinds vorig jaar december zo dus ik betaal elke maand € 10,99 te veel.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Suzana00. Welkom hier. Volgens mij staat de specificatie op de 3e pagina van je factuur. Als je er toch niet uitkomt, kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice via het nummer 0800 0402. Dan helpen mijn collega’s je verder.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Ratonesque
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ratonesque
    • Wijsgeer
    • October 10, 2024

    Is dat niet Netflix ofzo? Hebt u een abonnement daarvoor ooit afgesloten via KPN, @Suzana00?

    DIW7022; Box12
    S
    Deelnemer
    • Suzana00
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 10, 2024

    Ik heb al mijn streamingdiensten via KPN waaronder Netflix, maar ik betaal daardoor al een hogere prijs maandelijks en dus ik weet niet waarvoor ik ook 10,99 betaal aan online aankopen.

    A
    • Anonymous
    • October 10, 2024

    Misschien kan je hier iets mee? 

     

    S
    Deelnemer
    • Suzana00
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 10, 2024

    Nee helaas, ik heb het bekeken maar ik heb geen mobiele abonnement bij KPN 

      Ratonesque
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ratonesque
      • Wijsgeer
      • October 10, 2024

      Op de tweede pagina van de factuur staat de specificatie,  daar zou de 10,99 toch te vinden moeten zijn, @Suzana00?

      DIW7022; Box12
      S
      Deelnemer
      • Suzana00
      • Auteur
      • Deelnemer
      • October 10, 2024

      Ja, dat klopt 

      Ratonesque
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ratonesque
      • Wijsgeer
      • October 10, 2024

      Ja, dat klopt 

      Js, maar daar staat ook geen verdere specificatie? Mensen kijken op de (digitale) factuur vaak niet verder dan pagina 1, @Suzana00.

      DIW7022; Box12
      S
      Deelnemer
      • Suzana00
      • Auteur
      • Deelnemer
      • October 10, 2024

      Nee, dat is het enige wat er staat, niet waarvan het is of andere info.

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Vikash van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • October 14, 2024

      Hoi @Suzana00. Welkom hier. Volgens mij staat de specificatie op de 3e pagina van je factuur. Als je er toch niet uitkomt, kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice via het nummer 0800 0402. Dan helpen mijn collega’s je verder.

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement