Ik krijg een mail op 31 augustus met het bericht dat ik binnen 5 dagen moet betalen om herinneringskosten te voorkomen.
Dat heb ik gedaan en vervolgens worden er toch herinneringskosten berekend.
De medewerker aan de telefoon geeft aan dat er binnen 30 dagen betaald moet worden met als uiterste datum 26-8. Waarom stuurt KPN dan pas een herinneringsmail op 31-8 met het bericht dat ik 5 dagen heb om de betaling te doen?
Hallo
Het beste kun je even bellen via 0800 0402 en naar de afdeling Collections vragen, die kun al jouw vragen in dezen beantwoorden.
Succes.
Â
dit heb ik geprobeerd, de klantenservice medewerker geeft helaas aan dat hij me niemand kan doorverbinden..
Â
dit heb ik geprobeerd, de klantenservice medewerker geeft helaas aan dat hij me niemand kan doorverbinden..
Gewoon nog een keer proberen onder werktijd en dan tref je misschien iemand die wèl weet wat hij/zij moet doen
Succes.
Â
dankjewel!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.