Skip to main content
Beantwoord

Ontvanger retour retour verstuurd met oude label, nu herinnering ontvangen

  • September 21, 2025
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken
B
Topper

We hebben de ontvanger retour gestuurd met oud label i.p.v. nieuwe. Label komt waarschijnlijk uit originele doos. Krijgen nu melding dat het nog niet ontvangen is. We hebben verzend bewijs en willen deze opsturen. 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hi ​@Bretojo, goed dat je het aangeeft. Soms kruisen de retourzending en de herinnering elkaar. Als je de apparatuur al teruggestuurd hebt, dan mag je deze herinnering negeren. Wel is het belangrijk dat je het verzendbewijs goed bewaard. Daarmee kan je altijd aantonen dat je de apparatuur teruggestuurd hebt.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 23, 2025

Hi ​@Bretojo, goed dat je het aangeeft. Soms kruisen de retourzending en de herinnering elkaar. Als je de apparatuur al teruggestuurd hebt, dan mag je deze herinnering negeren. Wel is het belangrijk dat je het verzendbewijs goed bewaard. Daarmee kan je altijd aantonen dat je de apparatuur teruggestuurd hebt.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement