Skip to main content
Vraag

Opzeggen abonnement: opgegeven e-mailadres klopt niet?

  • July 25, 2025
  • 3 reacties
  • 41 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik heb telefonisch contact gehad gezien ik mijn abonnement gedwongen moet stopzetten. Hierbij gaf de medewerker aan dat ik mijn gegevens op de mail moet zetten. Email opgesteld en een dag later krijg ik de mail terug omdat het emailadres buiten werking is... niemand kan me telefonisch verder helpen en ik ga geen maand extra betalen omdat jullie als kpn mij niet verder helpen. Hoe los ik dit op?

    3 reacties

    M
    Topper
    • Marlon92
    • July 25, 2025

    Je kunt niet opzeggen via email bij KPN. Dat moet via deze pagina:

    https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen

    L
    Nieuwkomer
    • Leanne24.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 25, 2025

    Nee er werd specifiek tegen mij gezegd via mail omdat ik bewijzen mee moet sturen. Ik kan niet regulier opzeggen... Anders krijg ik een boete en dit was een fout van kpn zelf... als er tegen mij gezegd wordt via mail ga ik niet via website opzeggen

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Dan zou ik toch even weer telefonisch contact met de afdeling opzeggingen Leanne. Dan kunnen ze het nalopen en opnieuw het e-mailadres verschaffen waar je de bewijsstukken naar toe kan sturen. Dat kan  via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.

    L

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement