Opzegging abonnement niet goed verwerkt

Als je begin oktober hebt opgezegd, dan heb je nog een maand opzegtermijn. Dus begin november stopt het abonnement dan. Daarna kan er nog een normale factuur komen.  En ergens in december kan je dan een slotfactuur verwachten waarin je alles wat teveel betaald is terug krijgt.

Het is al goedgekomen. KPN heeft het netjes opgelost.

Hoi ​@Svrijn wat jammer dan dat je ons gaat verlaten maar fijn dat het dan netjes het is opgelost. Wat Marlon aangeeft klopt inderdaad, de normale route zou moeten zijn: opzeggen>bevestiging van opzegging>reguliere factuur en maand opzegtermijn>slotfactuur met verrekening. 

Mocht je nog vragen hebben stel ze dan gerust hoor.