Opzegging in verband met een verhuizing wordt 4 maanden genegeerd

Ik heb een mega probleem met kpn ben verhuisd en kan hier geen kpn abonnement nemen dus mee verhuizing kan niet. Nu probeer ik al vanaf 24 augustus mijn internet abonnement op te zeggen, e mail naar opzeggen.com , bellen wordt steeds doorverbonden en vervolgens bereik ik weer niks.  Dit is nu al 4 maanden . Maandelijks wordt er ook nog eens een bedrag afgeschreven nu heb ik voor deze maand het bedrag terug gestorneerd. Ben er klaar mee.

Maar nu nog steeds geen terug koppeling dat het geregeld is (wel dat de mails zijn ontvangen 5x). Wat een prutsers volgens mij werkt er maar 1 persoon op die afdeling.

Ik ga nu andere stappen ondernemen.