Opzegging niet goed verwerkt na overstap op Ziggo

Hallo @EindhovenPauL , heb je alles bij KPN opgeregd, of zijn er nog diensten die je afneemt?

Kan je op je factuur zien waar je nu nog voor betaalt?

Nee omdat de kpn app niet goed werkte genoodzaakt om over te stappen naar Ziggo! Veel contact gehad maar uiteindelijk na veel ergernis dus overgestapt! Alles teruggestuurd en opgezegd! Ik betaal al 2 mnd zonder het kastje (dus zonder gebruik) dubbele kosten! Opzeggen is niet goed gegaan blijkbaar! Nu zijn ze het kastje ook nog kwijt! Wat een ellende 

Hi @EindhovenPauL, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Heb jij de bevestiging van de opzegging ook ontvangen? En welke datum staat erin vermeld? Zou ik ook mogen weten hoe je het hebt opgezegd? 
Heb jij de bevestiging niet ontvangen? Bel dan even met ons, dan kan een collega specifiek kijken wat de stand van zaken is. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
 

Telefonisch opgezegd. Ik snap totaal niet dat dit niet netjes wordt opgelost