Vraag

Oude KPN tv-ontvanger meegenomen door monteur, maar krijg toch herinnering om apparatuur terug te sturen

Op 6 juli kwam bij ons de monteur (die al was afgezegd) toch langs om een probleem op te lossen.

probleem was ondertussen al opgelost door een andere kabel te gebruiken.

hij heeft het oude kastje meegenomen want we hadden een nieuw kastje ontvangen omdat de andere al oud was

nu krijgen we een laatste herinnering dat wij het kastje moeten terugsturen. Maar er valt niks meer terug te sturen.

hoe op te lossen.

wij weten de voornaam van de monteur.

+32

Hallo @Sanja Oau ,

Meldt het aan de KPN klantenservice, zij maken dan een aantekening in het dossier en daarmee is de kous af.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen:

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan