Oude ontvanger kwijt, ik kan deze niet retourneren

Beste ​@MayB voor de apparatuur die je niet terug stuurt krijg je eerst een paar herinneringen en daarna kan en mag KPN, overeenkomstig de voorwaarden, je een factuur sturen voor de vervangingswaarde, daar je de spullen van KPN in bruikleen hebt.

Je kunt ook even contact opnemen met de helpdesk van KPN om de situatie uit te leggen en kan het gunstig voor je aflopen misschien.

Succes.

Hallo ​@MayB, vervelende situatie natuurlijk. De apparatuur is in bruikleen en moet eigenlijk wel terug. Het advies is dan toch om even contact op te nemen met de klantenservice om de situatie eens voor te leggen. Laat de uitkomst hier maar even weten. 

Wel zonde hoor. De gratis app gebruiken op de tweede televisie, maar wel € 6 / maand blijven betalen omdat je de 2de huur ontvanger niet stop zet.