Skip to main content
Beantwoord

Per wanneer kan ik mijn abonnement stopzetten?

  • October 31, 2024
  • 3 reacties
  • 133 keer bekeken

  1. per wanneer kan ik mijn mobiele abonnement, klantnr. *********** opzeggen zonder kosten?
  2. welke consequentie heeft dat exact voor mijn abonnement, internet, TV en vaste telefonie? 
    Wat worden daarvoor dan mijn maandelijkse abonnementskosten (zonder combikortingen ) 

 

Admin: gegevens naar profiel verplaatst ivm privacy

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Carel mobiel, welkom hier!

De einddatum van je contract vind je in je MijnKPN. Ga in de app naar Producten (onderaan) en tik op je mobiele abonnement. Onderaan het scherm vind je dan de optie ‘Abonnement’. Tik daarop om de abonnementsinformatie te zien, inclusief de einde contractsdatum. Je hebt een maand opzegtermijn. Dus als je op die einde contractsdatum wilt opzeggen, kun je dat één maand daarvoor doorgeven. Geef je het op een latere datum door, dan schuift ook de opzegdatum door.

 

Qua voordelen raak je dan inderdaad het gratis Pluspakket kwijt dat je nu dan hebt bij TV. 

 

En wat betreft verdere consequenties, let vooral ook hierop:

Consequenties: als je niet overstapt raak je je mobiele nummer kwijt. Dat kan lastig zijn. Denk bijvoorbeeld aan sms inlog bij MijnKPN, DigiD,  e.d.

Als je alleen je abonnement bij ons opzegt, dan komt na de opzegging ook je nummer te vervallen. Als je dat niet wilt, dan kun je beter bij een andere aanbieder een abonnement met overstapservice afsluiten. Het nummer wordt dan overgenomen door die aanbieder, en het abonnement bij ons automatisch opgezegd op de overeengekomen datum. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 31, 2024

1 zie de einddatum in MijnKPN. Vanaf 1 maand daarvoor kun je opzeggen. In verband met de maand opzegtermijn. 

2 Consequenties: als je niet overstapt raak je je mobiele nummer kwijt. Dat kan lastig zijn. Denk bijvoorbeeld aan sms inlog bij MijnKPN, DigiD,  e.d.

Je raakt het gratis pluspakket kwijt.

! Verwijder je klantnummer uit bovenstaande. De hele wereld kan hier meelezen. 


Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • October 31, 2024
  1. Verwijder je klantnummer uit je bericht. Heb het in ieder geval gemeld aan de moderator. 
  1. Neem toch echt zelf met KPN telefonisch contact op via 0800-0402. 

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 1, 2024

Hoi @Carel mobiel, welkom hier!

De einddatum van je contract vind je in je MijnKPN. Ga in de app naar Producten (onderaan) en tik op je mobiele abonnement. Onderaan het scherm vind je dan de optie ‘Abonnement’. Tik daarop om de abonnementsinformatie te zien, inclusief de einde contractsdatum. Je hebt een maand opzegtermijn. Dus als je op die einde contractsdatum wilt opzeggen, kun je dat één maand daarvoor doorgeven. Geef je het op een latere datum door, dan schuift ook de opzegdatum door.

 

Qua voordelen raak je dan inderdaad het gratis Pluspakket kwijt dat je nu dan hebt bij TV. 

 

En wat betreft verdere consequenties, let vooral ook hierop:

Consequenties: als je niet overstapt raak je je mobiele nummer kwijt. Dat kan lastig zijn. Denk bijvoorbeeld aan sms inlog bij MijnKPN, DigiD,  e.d.

Als je alleen je abonnement bij ons opzegt, dan komt na de opzegging ook je nummer te vervallen. Als je dat niet wilt, dan kun je beter bij een andere aanbieder een abonnement met overstapservice afsluiten. Het nummer wordt dan overgenomen door die aanbieder, en het abonnement bij ons automatisch opgezegd op de overeengekomen datum.