Hallo ​@Nima Pir ,

Maar is het ook al een maand geleden dat je internetabonnement is gaan werken? 

En heb je een bevestiging ontvangen waarin staat dat jij in aanmerking komt voor de PlayStation? 

In dat geval kun je het beste bellen met Sidekix : 

Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau zijn zij op werkdagen van 9.00 tot 19.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

Op de website staat dit: 

https://www.kpn.com/aanbiedingen/ps5

Hoe krijg je de PS5 cadeau?

Stap: 1

Kies je welkomstcadeau

Kies bij het bestellen van je nieuwe Internet (en TV) abonnement voor het game console welkomstcadeau.

Stap: 2

We bevestigen je keuze

Je ziet je keuze voor dit welkomstcadeau op de bevestiging van je bestelling.

Stap: 3

Je krijgt een e-mail

Nadat je abonnement veertien dagen werkt, krijg je van het bedrijf Sidekix een e-mail. Hierin vind de vouchercode om je Playstation 5 welkomstcadeau te bestellen.

Stap: 4

Je ontvangt een track & trace code

Nadat je het PS5 cadeau hebt besteld krijg je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kan je precies volgen wanneer je pakket bij je bezorgd wordt.

Stap: 5

Tijd om te gamen

Dit kreeg je te zien: 

Game console welkomstcadeau  

Hoe ontvang je jouw cadeau?

1. Kies voor het game console welkomstcadeau bij je Internet (en TV) abonnement en plaats je bestelling. Voor deze actie geldt op = op.

2. Je ziet je keuze voor dit welkomstcadeau op de bevestiging van je bestelling.

3. Na activatie van je abonnement, als je modem is aangesloten en de zichttermijn voorbij is ontvang je een e-mail van Sidekix met daarin de vouchercode om je favoriete game console te bestellen.

4. Je krijgt een track & trace e-mail om je bestelling te volgen.

5. Tijd om gamen op ons supersnelle en stabiele netwerk. Game on!

Op de gaming actiepagina lees je precies hoe jij je favoriete console krijgt.

Actievoorwaarden | Game console welkomstcadeau

Het actieaanbod voor consumenten en klein zakelijke klanten is van toepassing op de nieuwe afname van Internet (en TV+) van KPN.

• De actie start maandag 16 september 9:00 uur.

• Controleer de beschikbaarheid van het actieproduct door middel van de postcodecheck op KPN.com.

• Het actieaanbod geldt uitsluitend voor nieuwe klanten die zich via kpn.com abonneren op een nieuwe Internetverbinding van KPN, al dan niet in combinatie met KPN TV+.

• Het actieaanbod is alleen geldig i.c.m. een abonnement met een looptijd van 24 maanden.

• Maak je gebruik van het actieaanbod, dan ontvang je een toegangscode waarmee je in de Micromedia x KPN portal een gameconsole kunt uitkiezen; een PlayStation 5 Slim Digital, Nintendo Switch Oled (wit) of Xbox Series S.

• Het is na het bevestigen van je bestelling niet meer mogelijk om jouw keuze voor het actieaanbod te wijzigen.

• Voor deze actie geldt op = op. Het aantal beschikbare gameconsoles is beperkt voor dit actieaanbod. Wanneer deze niet meer beschikbaar zijn, zal het actieaanbod komen te vervallen.

• In verband met beperkte voorraad kan het zijn dat de gameconsole van jouw keuze op het moment van bestellen niet meer beschikbaar is, of deze een langere levertijd heeft.

• Om in aanmerking te kunnen komen voor dit actieaanbod mag je in de afgelopen 6 maanden geen consumenten- of zakelijk internetabonnement bij KPN hebben gehad.

• Het actieaanbod is niet geldig in combinatie met andere acties.

• Het actieaanbod is niet geldig als je KPN Glasvezel vooruitbestelt op een adres waar in de toekomst glasvezel wordt aangelegd. Wil je toch gebruik maken van het welkomstcadeau? Kies dan bij de vraag “Wanneer wil je internet?” voor “Zo snel mogelijk".

• Na activatie van je abonnement, het aansluiten van het door KPN geleverde modem en het verstrijken van de bedenktermijn ontvang je een toegangscode op het door jouw opgegeven e-mailadres van jouw KPN bestelling.

• Indien het abonnement binnen de bedenktermijn geannuleerd wordt, vervalt het recht op het welkomstcadeau.

• Voor vragen en opmerkingen over de werking van de gameconsole kun je terecht bij de desbetreffende partij via de website of het contactcenter.

• De feitelijke uitgifte van de toegangscodes zal worden verricht door Sidekix B.V. in opdracht van KPN. Voor de uitgifte van het welkomstcadeau is het dan ook noodzakelijk dat Sidekix B.V. persoonsgegevens zal verwerken in overeenstemming met het toepasselijke privacy statement van Sidekix B.V (https://sidekix.nl/privacybeleid/).

• Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer in te stemmen met deze actievoorwaarden.

• KPN behoudt zich het recht voor om deze actie te wijzigen of te beëindigen als daar aanleiding toe mocht ontstaan.

• De actie is alleen geldig voor deelnemers vanaf 18 jaar.

En op de kennisbank staat dit: 

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Het welkomstcadeau wordt verzonden door onze partner zodra jouw verbinding geactiveerd is, je modem aangesloten is en de bedenktijd van veertien dagen voorbij is. Je ontvangt daarna een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij onze partner. Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 19.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

Hoi ​@Nima Pir. Welkom op de community! Ik zie dat ​@Noordzee hierboven al een uitgebreid antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dank! Heb je voldoende hieraan of heb je nog vragen?