Pluspakket is tijdens verlenging opgezegd

Hallo ​@Forumnaam47 ,

Je ontvangt het pluspakket pas gratis op 4 juli 2026 na de start van jouw mobiel abonnement.

Ook de andere Combivoordelen starten pas op 4 juli 2026. Wil je tot 4 juli 2026 het pluspakket tegen betaling zien? Dan kun je dat via MijnKPN zelf aanzetten.

Meer informatie over Combivoordeel staat hier:

​@Noordzee Hoi dank je voor je snelle reactie. Maar op het overzicht van mijn nieuwe verlenging staat dat het gratis pluspakket al verrekend is met wat ik voortaan ga betalen samen met € 7.50 korting en €4 korting. Ook kan ik het pluspakket niet bestellen er staat je krijgt het pluspakket gratis. Dus alle kortingen en het gratis pluspakket waren al geactiveerd maar het pluspakket is wel verwijderd. 

Tsjaa, tot 4 juli ga je het pluspakket niet gratis krijgen. Het is niet anders. Wil je het pluspakket tegen betaling afnemen en het lukt niet via MijnKPN. Dan maar contact opnemen met de klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Je kunt het betaalde pluspakket ook aanvinken in de tv-decoder en is dan vrijwel gelijk actief is mijn ervaring ​@Forumnaam47 en ​@Noordzee 

Vanaf 4 juli wordt het dan weer (automatisch?) gratis gemaakt.

Nou dat hadden ze dan ook wel mogen verduidelijken. Mijn huidige internet en interactieve tv abonnement was nog tot 28 April dus mocht ik verlengen met de genoemde kortingen en pluspakket. Factuur bedrag is ook al aangepast min die gratis pluspakket en kortingen. Stond nergens een datum bij wanneer het zou ingaan en mijn pluspakket is stopgezet. Nouja in ieder geval hartelijk dank voor je reacties 👍

Ja dat hoop ik dan maar 😊👍

Heb het Pluspakket weer geactiveerd via de decoder, zoals Jan voorstelde. Nu maar hopen dat het Pluspakket ook daadwerkelijk gratis wordt vanaf 4 juli aanstaande. In mijn nieuwe bestelbevestiging staat die korting er ook ineens niet meer bij. Het blijft ook vreemd dat het Pluspakket stopgezet werd, dat was sowieso niet de bedoeling. Ik voel me een beetje genaaid.