Skip to main content
Beantwoord

Postcode wordt niet geaccepteerd bij bestelling

  • July 1, 2024
  • 4 reacties
  • 73 keer bekeken
It's me Frans Knapen
Nieuwkomer

Probeer als nieuwe klant een abonnement af te sluiten maar postcode wordt niet geaccepteerd. En kan geen contact krijgen met kpn. Woon nu op curacao en kan alleen met nederlands nummer gebeld worden. Hoe kan ik een abonnement afsluiten?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @It's me Frans Knapen ,

KPN gaat jou niet zelf bellen. Vanuit het buitenland kun je wel zelf de klantenservice hiervoor bellen:

Op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 Nederlandse tijd. Op zaterdag tot 17.00.  

 

Het nummer is : +316 1200 1200  

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 1, 2024

    Hallo @It's me Frans Knapen ,

    KPN gaat jou niet zelf bellen. Vanuit het buitenland kun je wel zelf de klantenservice hiervoor bellen:

    Op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 Nederlandse tijd. Op zaterdag tot 17.00.  

     

    Het nummer is : +316 1200 1200  

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Ha @It's me Frans Knapen, het afsluiten van een abonnement kan alleen met een Nederlands adres. Er is wel een Nederlands adres waar het op aangevraagd kan worden? heb je inmiddels telefonisch contact met ons gehad? Mijn collega's kunnen zeker helpen met de bestelling!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • July 4, 2024

      Hoi @It's me Frans Knapen .

      Je kunt alleen vanaf een Nederlands IP (internet) adres een abonnement aanvragen voor een adres in Nederland. Van buiten Nederland is het niet mogelijk.

      Op Curaçao is geen abonnement met/bij kpn mogelijk. Kies een lokale provider daarvoor.

      Vanuit Curaçao zou het dus alleen telefonisch kunnen, zie reactie Noordzee voor nummer.

      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Bedankt voor deze aanvulling, @PeterG!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement