Recommerce adres aangepast op pakje, geen idee waar telefoon is

Hi ​@Lonneke munsters en welkom bij de KPN Community! Goed dat je je vraag hier stelt. 

Als je de inruil aan hebt gevraagd via de website van Recommerce, dan werkt het als volgt:

In de bevestigingsmail van Recommerce vind je jouw verkoopdocument en verzendlabel. Na het afronden van je inruilaanvraag verpak je je oude telefoon zorgvuldig samen met het verkoopdocument. Je kunt je oude telefoon gratis opsturen met het meegestuurde verzendlabel. Zorg dat je product voor 3 juli 2025 bij Recommerce binnen is.

Volg de aanvraagstatus na het opsturen van je oude telefoon via de link in je bevestigingsmail van Recommerce.

Als je het verzendlabel hebt gebruikt dan kun je de status dus volgen via de link in je bevestigingsmail. 
Mocht die niet werken of mocht het daar niet duidelijker van worden, vul dan een aanvraag bij Recommerce in zodat zij contact met je opnemen hierover. 
Hopelijk is het dan snel geregeld!