Recommerce geeft aan dat KPN de bonus niet heeft gevalideerd

Belafspraak geweest, nog steeds geen validatie door KPN zegt recommence.

We zijn nu weer drie weken verder, geen oplossing.

Kastje muur verhaal wordt heel erg vervelend.

Ik stel voor op de eerste factuur 100 euro in te houden.  Dan kunnen jullie intern kijken hoe je het regelt.

Ik snap heel goed dat je graag een oplossing wilt, ​@ArnoE. Helaas is het voorstel dat jij doet niet iets waar wij akkoord mee kunnen gaan. De inruilbonus wordt geregeld door Recommerce. Zij controleren of jij aan de voorwaarden voldoet en regelen de uitbetaling.

Mag ik je vragen of mijn collega van de telefonische klantenservice een ticket heeft aangemaakt voor Recommerce? Dit zouden ze namelijk moeten doen om hier schot in te krijgen. Ik kan je daar niet bij helpen, omdat hierbij direct contact wenselijk is. Vandaar mijn advies om een belafspraak te maken of contact op te nemen via een van onze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.