Skip to main content
Beantwoord

Recommerce inruilbonus niet gekregen

  • December 10, 2025
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken
A
Nieuwkomer

hi, ik heb de inruilbonus niet ontvangen (icm inruilen oude telefoon bij aankoop iphone 17). de kpn klantenservice verwijst me naar recommerce, maar recommerce zegt me niet te kunnen helpen en verwijst me terug naar jullie. kunnen jullie dit oplossen? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo ​@Annne666, welkom op de KPN Community!

Wat vervelend dat je de extra inruilbonus niet hebt ontvangen en dat je heen en weer wordt gestuurd. Ik kan me goed voorstellen dat je meer duidelijkheid wilt. Je hebt dus een nieuwe iPhone 17 gekocht. Welk toestel heb je precies besteld? Wanneer heb je deze besteld? En welk abonnement heb je daarbij gekozen? Als ik dit weet, kan ik je hopelijk meer vertellen.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • December 12, 2025

Hallo ​@Annne666, welkom op de KPN Community!

Wat vervelend dat je de extra inruilbonus niet hebt ontvangen en dat je heen en weer wordt gestuurd. Ik kan me goed voorstellen dat je meer duidelijkheid wilt. Je hebt dus een nieuwe iPhone 17 gekocht. Welk toestel heb je precies besteld? Wanneer heb je deze besteld? En welk abonnement heb je daarbij gekozen? Als ik dit weet, kan ik je hopelijk meer vertellen.

Anoshe

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement