Retour SuperWifi niet goed verwerkt

op advies super wifi gehuurd zonder resultaat. Superwifi teruggebracht naar KPN winkel. Bevestiging hiervan gekregen desondanks bericht van KPN om super wifi terug te sturen. Telefonisch contact gehad met KPN een wederom doorgegeven dat de super wifi teruggebracht zijn. Inmiddels retourdoos ontvangen. Deze teruggestuurd met inhoud bevestiging van inlevering bij KPN shop. Vandaag een laatste herinnering ontvangen om super wifi terug te sturen.

Vraag lees KPN de inhoud van het dossier niet of hebben de medewerkers niet de kwaliteiten om het werk te doen waarvoor zij zijn aangenomen.