Skip to main content

Ik ben recentelijk klant geworden van kpn. Ik zou een samsung tv krijgen. Nu heb ik de actiecode gekregen. Eenmaal in de samsung-kpn shop staat er dat de tv niet op voorraad is. Hoe wordt dit opgelost?

 

 

Hoi ​@CKay87 

Het snelste is om even te bellen met de KPN 0800 0402

Of zelf een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je per direct, of op een moment dat jou uitkomt, scroll de pagina van de link even naar beneden.


@huistijger  Kpn verwijst me baar sidekix maar die gaan er inhoudelijk niet over (dat een tv niet op voorraad is)

Nog meer gedupeerden hier?


Hoi ​@CKay87. Welkom op het community. Ik snap heel goed dat het frustrerend is om te wachten op je welkomstcadeau, vooral als de voorraadstatus onduidelijk is. Dat is natuurlijk niet wat je had gehoopt. Ik wil je dan ook graag helpen om hier duidelijkheid over te krijgen. De levering van het welkomstcadeau verloopt via onze partner Samsung. We hebben helaas geen directe invloed op de voorraadstatus op hun website, maar ik ga dit voor je navragen bij de afdeling die hierover contact heeft met Samsung.

Zodra ik meer weet, laat ik het hier direct aan je weten. Dankjewel voor je geduld in de tussentijd!


We hebben begrepen dat de voorraad weer aangevuld is: kun je dat bevestigen ​@CKay87?


Inderdaad! Opgelost! Alsnog dank voor de bereidheid mee te denken en helpen allemaal!


Reageer