Skip to main content
Antwoord

Schriftelijk contact met KPN over betalingen

  • November 13, 2025
  • 7 reacties
  • 90 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Graag wil ik een adres voor schriftelijke communicatie over betalingen. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Marioklop ,

Je kunt digitaal een brief (of andere documenten ) uploaden via deze website: 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 

KPN heeft geen (stenen) postadres voor communicatie over betalingen. Maar je kunt de klantenservice wel op een aantal andere manieren bereiken. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebookBluesky of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 13, 2025

Hallo ​@Marioklop ,

Je kunt digitaal een brief (of andere documenten ) uploaden via deze website: 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 

KPN heeft geen (stenen) postadres voor communicatie over betalingen. Maar je kunt de klantenservice wel op een aantal andere manieren bereiken. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebookBluesky of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 13, 2025

Graag wil ik een adres voor schriftelijke communicatie over betalingen. 

Als je uitstel wilt van betaling dan is hier de link om het aan te vragen:
Hier kun je dat regelen, scroll even naar beneden


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 13, 2025

Ik wil graag schriftelijk reageren omdat ik al 18 maanden dubbel betaal voor een videoland abonnement.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 13, 2025

Maak dan even een bel-afspraak, dan belt de KPN je per direct, of op een moment dat jou uitkomt, ​@Marioklop 
Ook kun je het klachtenformulier  invullen indien je dit wenst.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 13, 2025

OK dank, ik heb het klachtenformulier gebruikt.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 13, 2025

OK dank, ik heb het klachtenformulier gebruikt.

Graag gedaan. 👍🏼 Dat formulier had ik al bovenin mijn eerste reactie gepost. Je kunt daarmee ook bijlagen meesturen. 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@Marioklop, welkom op de KPN Community!

Naast alle info die ​@Noordzee je gegeven heeft, wil ik ook nog melden dat je natuurlijk altijd hier jouw vraag mag stellen. We denken namelijk graag met je mee. Al begrijp ik dat je in deze kwestie al gekozen hebt een andere weg te bewandelen.