Skip to main content
Beantwoord

Seaters komt niet over de brug met kaarten, wel betaald

  • 11 februari 2025
  • 3 reacties
  • 175 keer bekeken

  • Topper
  • 14 reacties

Gisteren dmv Ideal de 8 euro betaald.

Na betaling wordt automatisch de KPN app geopend waardoor eea dus in de soep loopt en niet correct afgehandeld wordt.

Niet echt handig als je in de browser bezig bent.

Echter mijn kaarten heb ik nu niet gekregen en als ik inlog bij seaters staat er dat ik ze nog moet accepteren. Als ik dat doe geeft hij aan betaalproces al afgerond.

Kaarten nooit ontvangen.

Seaters reageert niet op mails.

Nu verschuilt KPN zich achter Seaters. Extern bedrijf etc. Lekker makkelijk, wel aanbieden, inloggen via kpn id, maar bij problemen je snor drukken.

Beste antwoord door Denise van KPN

Je kunt de geaccepteerde tickets inzien via jouw Seaters account. Onder ‘My tickets’ kun je ze vinden en kan je de tickets downloaden.

Staan ze hier niet? Dan kan je het beste contact opnemen met Seaters. Dit kan via https://seaters.zendesk.com/hc/nl/requests/new of door een e-mail te sturen naar helpdesk@seaters.com.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PPR058x
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+4
  • KPN medewerker
  • 170 reacties
  • 11 februari 2025

Hallo, wat balen dit! Je kunt jouw vraag aan Seaters stellen via het online formulier of je kunt hen direct een e-mail sturen op helpdesk@seaters.com. Het telefoonnummer van Seaters is: 088 - 623 70 06. Zij zullen met een passende oplossing moeten komen! 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 12 februari 2025

Hallo,

Ik heb dus het zelfde probleem!

Kaarten besteld voor Dames voetbal Nederland-Duitsland.

€ 16,- betaald en vervolgens de mededeling krijgen dat ik mijn kaarten niet bevestigd hebt en dat ze dus opnieuw verdeeld gaan worden.

Heb inmiddels 6 keer gemaild naar Seaters en 3 keer het formulier ingevuld maar helaas zonder resultaat.

het telefoon nummer 088 6237006 is van KPN helpdesk en die zeggen idd. dat ze niks voor je kunnen doen, en dat ik maar moet blijven mailen naar Seaters.

Vraag me nu af of dit wel echt is of dat ik gewoon ben opgelicht! 

Ik vrees dat we het wel kunnen vergeten.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+19
  • Moderator
  • 8942 reacties
  • Antwoord
  • 14 februari 2025

Je kunt de geaccepteerde tickets inzien via jouw Seaters account. Onder ‘My tickets’ kun je ze vinden en kan je de tickets downloaden.

Staan ze hier niet? Dan kan je het beste contact opnemen met Seaters. Dit kan via https://seaters.zendesk.com/hc/nl/requests/new of door een e-mail te sturen naar helpdesk@seaters.com.