Speciaal KPN service plus genomen, kan in de avond niemand bereiken

Hoi ​@Frenk63 

Welkom op de community van KPN.

De afdeling “KPN Service Plus” bestaat helaas niet meer.
Deze afdeling kon je inderdaad dagelijks telefonisch bereiken tussen 08:00 en 22:00 uur, voor alle technische vragen en hulp.

De KPN Service Plus die je momenteel krijgt bij Level 3 bij Combivoordelen is volledig anders van opzet, zo krijg je korting op smartphone artikelen bij de KPN Winkel en wordt je eerder geholpen bij de reguliere klantenservice van KPN.

Maar de oude “KPN Service Plus” bestaat dus niet meer.
Al kun je bij technische problemen en storingen 24 uur per dag en 7 dagen per week terecht bij de storingsdienst/technisch dienst van KPN.

Bel daarvoor met 0800-0402 (of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting).
Spreek nadat de voice respons systeem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag storing. 

Je wordt dan direct doorverbonden met een medewerker.