Spotify Family prijs klopt niet

Ik wilde ons huidige Spotify abonnement omzetten naar Family en zag via kpn aanbod van €18,17 (zie screenshot) maar bij aanvragen krijg ik bevestiging dat de kosten €21,99 zijn. 
Dan kan ik beter mijn huidige Spotify account omzetten naar Family en niet via kpn. Waar gaat het hier mis en kan ik dit nog annuleren?