Skip to main content

Hoi, ik heb contact gehad met een medewerker van kpn en daar werd ik verwezen naar spotify. Daar een behulpzame medewerker maar helaas die kon niets voor mij doen! Ik heb in sept mijn spotify opgezegd maar wordt nog steeds via mijn kpn factuur afgeschreven! KPN verwijst naar Spotify en zij zeggen dat ik het via kpn pay heb geregeld! Bij mijn Google staat geen abonnement! 
Hoe kom ik nu van het abonnement af? Ik betaal nu 3 mnd voor niks

wie kan mij helpen! In totaal ben ik al zeker 2 middagen hier mee bezig😞

admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dat is een lastige situatie en ik wil dat graag samen even met je bekijken. Het ging dus om Spotify in combinatie met een mobiel abonnement? Zou je jouw profiel kunnen invullen en mij een seintje kunnen geven wanneer dat is gedaan?


Hoi Remco, 

ik heb het profiel ingevuld! Ik lees in de community dat er bij andere kpn klanten ergens nog een ✅ aan stond! Ik heb uitgebreid met een medewerker van spotify gekeken maar het is echt in jullie systeem waar ergens een ✅ aanstaat. ik hoop dat je het voor mij kan oplossen! 
alvast dank


Hoi ​@Vera1958! Ik heb het even voor je doorgezet, zodra ik een antwoord heb deel ik dat met je!


Reageer