Het is een telecombedrijf, volgens mij communicatiebedrijf. Ze maken het de klant wel heel lastig om een klacht in te dienen. Je kan via het internet alles afsluiten aan abonnementen etc maar een klacht indienen via de mail kan niet. Per telefoon vorige keer een werknemer die mijn klacht wel serieus nam en nota aanpaste, vanavond een medewerker gehad wil creditnota opmaken maar ik moet het zelf opzeggen bij Spotify. Ik heb geen contract afgesloten bij Spotify maar KPN in het verleden. Ben al maanden bezig om van spotify af te komen. Zat voorheen gratis in mijn pakket, nu ander pakket. Heb meteen gezegd ik hoef geen Spotify maar ze blijven het in rekening brengen. Ik zie nu gelukkig een formulier waar ik de klacht kan indienen.
Â
Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt