Vraag

Spotify stoppen via KPN lukt niet (online aankopen)

Forum|Forum|3 days ago
June 13, 2026
2 reacties
23 keer bekeken

MSC7
Nieuwkomer

Ik heb een vaker voorkomend Spotify - KPN probleem; ik betaal, nog vanuit de periode dat je 5 euro korting kreeg vanuit KPN op een premium Spotify abonnement, via KPN voor Spotify. Dat is toen overgezet in Entertainmentkorting en op mijn huidige factuur staat Spotify nu weggezet als “Online Aankopen”. Dat wil ik nu stopzetten, maar zowel KPN als Spotify zegt dit niet te kunnen.
What to do?!??!

+22

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|18 hours ago
June 16, 2026

Hoi @MSC7, goed dat je het aankaart, als het opzeggen van Spotify zover niet gelukt is!

Ik begrijp dat 't als online aankoop op je factuur staat, en ik zie dat je je gegevens al in je profiel gezet hebt, super. Ik zie 'm inderdaad op je factuur staan als online aankoop, dat maakt het opzeggen vaak minder gemakkelijk. Ik leg het verzoek bij onze backoffice neer, om Spotify zo snel mogelijk voor je op te zeggen. Zo gauw ik terugkoppeling heb, laat ik het je weten.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ