Stopzetten van de automatische incasso voor het KPN abonnement

Beste ​@Speelko even bellen met de KPN helpdesk, 0800 0402 onder kantooruren, Facebook, X of Instagram.

Ben je geen klant meer bij KPN?

Succes

PS

Zie mijn laatste rectie

Beste JanD,

Ga ik morgen doen. Dank voor je antwoord!

Ps. Ik laat ‘m nog even open, tot ik bij de helpdesk ook een mooi antwoord heb gekregen

Heb je opgezegd bij KPN? 

Marlon92

Ja, helaas wel. 

Was met alles heel veel jaar een zeer tevreden klant bij KPN,  had tv/internet en 3 mobieltjes met de Mbs delen, maar dat werkte eigenlijk niet fijn. Ben daar uitgebreid mee aan het puzzelen geweest met medewerkers. Op enig moment is het gesprek doorgeleid naar een omhooggevallen koffiejufrouw die mij wel even ging vertellen hoe zij het ging doen en wat ik allemaal niet fout deed; sorry ik blijf altijd netjes. maar ik ben wel een klant. Overgestapt naar odiedodiedo, weet niet of ik hier erg blij mee ben maar voor nu is dat de situatie.

...helaas

​@Speelko Bij jouw bank (internet bankieren omgeving) kan je automatische incasso's beheren (terugboeken, intrekken, blokkeren)

Beste ​@Speelko als je opgezegd hebt, stopt de aut.incasso ook vanzelf nadat KPN alles gefactureerd c.q. gecrediteerd heeft.

Na opzegging kun je nog wel tot 2 maandelijkse facturen krijgen i.v.m. het opmaken van de eindafrekening.

Ik zou dus niet handmatig het incassotraject stoppen, mocht je toch nog wat moeten betalen dan volgt er een heel incassotraject vanuit KPN met alle kosten van dien en dat moet je niet willen.

Hi ​@TDN 

blokkeren kan en terugboeken ook als er een onterechte incasso was gedaan. Maar het beeindigen van de machtiging kan uitsluitend via KPN

Wat is jouw bank, onafhankelijk van rechtmatigheid van de incasso, je als rekeninghouder kan altijd een incasso blokkeren of machtiging terug trekken. Als KPN het recht heeft op de factuur, komt kosten voor het mislukken van incasso op jouw verantwoordelijkheid en kosten van inschakelen van een incassobureau voor jou, anders komt annuleringskosten op rekening van KPN.

​@TDN 

Welke mijn bank is doet niet ter zake.

Zoals ik al eerder heb aangegeven kan je een incasso blokkeren en terugboeken via je eigen bank; maar om de MACHTIGING  met andere woorden de toestemming die je indertijd hebt gegeven aan de  incassant in te trekken of te herroepen moet je je wenden tot de incassant - de bank kan hier geen rol in spelen - en deze vertellen dat je de machtiging stopzet. Iedere behoorlijke nederlandsche bank meldt dit op zijn website, soms met een verwijzing naar een rodekaart. 

Ik waardeer het dat je probeert mee te denken. Maar probeer  je te overtuigen van de juistheid van je beweringen voordat je op verstuur klikt.

Dit soort gesprekken heb ik inmiddels de hele dag gevoerd met bedrijven die  de losse eindjes vergeten op te ruimen.

Hi ​@Noordzee, 

crediteringen inmiddels ontvangen; tel contact gehad; machtigingen worden binnenkort beëindigd.

iedereen bedank voor het meedenken.

moet ik dit topic sluiten, of gaat dat uit se èguh

Nee hoor het is goed zo. Fijn dat alles opgelost is!