Skip to main content
Beantwoord

Straat open, voorrijkosten berekend door bedrijf dat nieuw bed levert

  • June 4, 2024
  • 5 reacties
  • 104 keer bekeken

MrWeaved
Nieuwkomer

Hi,

Dinsdag 28 mei 2024 hebben de glasvezelleggers van KPN bij mij voor de straat open gebroken zonder enige aankondiging o.i.d. Ik heb uiteraard wel ooit een brief ontvangen van KPN dat ze binnenkort zouden beginnen maar een daadwerkelijke planning heb ik nooit ontvangen wanneer ze precies bezig bij mij zouden zijn.

Nu zou 28 mei 2024 mijn nieuwe boxspring worden afgeleverd echter zeiden de logistiekmannen (en terecht) dat zij dat niet aandurfde om dit over een loopbrug te gaan vervoeren.

Ik moet hierdoor nu dus 75-, euro voorrijkosten betalen aan het logistiek bedrijf die de boxspring aflevert bij mij.

Is er ergens een punt waar je deze kosten kunt verhalen op KPN? 

Hoor het graag,

Sybrand

Beste antwoord door Ik_Combineer

Ik gok dat er weinig in het vat zit, alleen hier zal niemand u een antwoord kunnen geven. U moet het even melden bij me collega’s van het netwerk via https://netwerk.kpn.com/klacht-indienen/. Hun gaan over een eventuele vergoeding.

 

Ik kan me best heel goed voorstellen dat zo’n bedrijf niet over een loopbrug wilt met het risico om hun nek te breken als ze mis stappen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • June 4, 2024

Nee die kosten kunnen niet bij kpn worden verhaald. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 4, 2024

Kunt u een foto plaatsen van die loopbrug? Als die er een beetje solide uit ziet, dan valt KPN niets te verwijten. 

En zoveel weegt zo'n boxspring toch niet? Die pak je toch op met z'n tweeën en dan loop je toch zo over een plank ofzo? 


MrWeaved
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 4, 2024

@Nick83 Nee helaas geen foto van genomen. Maar het was niet echt een solide plank, om enkel over te lopen. Boxspring is redelijk aan de grote kant, was meer het gevaar dat ze misstapte.

 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • June 4, 2024

Ik gok dat er weinig in het vat zit, alleen hier zal niemand u een antwoord kunnen geven. U moet het even melden bij me collega’s van het netwerk via https://netwerk.kpn.com/klacht-indienen/. Hun gaan over een eventuele vergoeding.

 

Ik kan me best heel goed voorstellen dat zo’n bedrijf niet over een loopbrug wilt met het risico om hun nek te breken als ze mis stappen.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • June 4, 2024

Ik kan me best heel goed voorstellen dat zo’n bedrijf niet over een loopbrug wilt met het risico om hun nek te breken als ze mis stappen.

Dan vind ik dat ze zelf geen bezorgkosten moeten rekenen.Â