Skip to main content
Beantwoord

SuperWifi punten dubbel afgeschreven, wanneer wordt dit teruggestort?

  • July 2, 2024
  • 1 reactie
  • 9 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Zowel in de maand april als in maart 2024 is er een bedrag afgeschreven voor de wifi punten. Al telefonisch contact over gehad. Dit zou worden verrekend maar tot op heden is dit niet gebeurd.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom op de KPN community @MarcelleR. Dubbel betalen voor iets kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Het beste kun je toch weer contact opnemen met de klantenservice om het dubbel betaalde bedrag terug te krijgen. Medewerkers van de klantenservice kunnen een vergoeding invoeren en ook zien of deze al is ingevoerd. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo en welkom op de KPN community @MarcelleR. Dubbel betalen voor iets kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Het beste kun je toch weer contact opnemen met de klantenservice om het dubbel betaalde bedrag terug te krijgen. Medewerkers van de klantenservice kunnen een vergoeding invoeren en ook zien of deze al is ingevoerd. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement