Tegoedbon Coolblue niet ontvangen, wat moet ik nu doen?

Anderhalve maand geleden heb ik mijn contract voor 2 jaar verlengd in ruil voor een tegoedbon van Coolblue.
Na contact met Sidekix, het bedrijf wat de uitgifte van de tegoedbonnen namens KPN verzorgd, blijkt dat zij het onjuiste emailadres hebben doorgekregen van KPN. Er is door Sidekix wel gemaild, maar naar het verkeerde adres.
Bij KPN is het juiste emailadres wel gewoon bekend, het staat correct in mijn profiel van Mijn KPN en ik krijg mails van KPN op dat emailadres.
Ik kan nergens vinden hoe of waar ik dit aan moet geven, dus mijn vraag is, wat moet ik nu doen?