Telecomaanbieders maken opzeggen abonnementen makkelijker na actie ACM

Dus als het goed is gaat KPN je vanaf nu niet meer eerst bellen om te proberen je als klant te behouden, maar meteen op een correcte en juiste manier de opzegaanvraag in behandeling nemen ​@Dicksooo 

Ik ben benieuwd.

Het opheffen ging eerst via een online formulier, omdat in theorie iedereen die kan invullen werd je na gebeld om te verifiëren en een eventueel aanbod te doen. Nu is het opzeggen achter de MijnKPN login gezet. Hierdoor is die verificatie niet meer nodig. Dit geld voor zowel mobiele, vaste en digitenne abonnementen met uitzondering bij overlijden en emigratie.

Tijdens het opzeggen wordt nog wel om toestemming voor contact gevraagd. Indien je toestemming geeft zal je alsnog worden nagebeld. Dus het betekend niet dat niemand meer wordt gebeld maar nu is het een bewuste keuze als je dit wilt.