Vraag

Terugbetaling (na geannuleerd event) Seaters blijft uit (na 7 maanden)

Forum|Forum|10 months ago
February 5, 2025
1 reactie
32 keer bekeken

AB90
Nieuwkomer

Hallo KPN/Seaters/community!

Op 9 juli 2024 heb ik voor 4 tickets €16 betaald voor het Royal Park Live concert van Karsu op 12 juli 2024. Dit concert werd helaas door hevige regenval geannuleerd en daarvan kreeg ik op 12 juli 2024 bericht vanuit KPN/seaters. Daarin stond ook dat het geld zou worden teruggestort op mijn bankrekening, maar dit is, nu bijna 7 maanden later, nog steeds niet gebeurd.

Na diverse pogingen tot contact (zowel per mail als telefonisch) heb ik nog steeds geen enkele reactie, laat staan terugbetaling, mogen ontvangen. Zeer frustrerend en nogal teleurstellend!

Graag ontvang ik de betaalde €16 terug en daarnaast is enige compensatie voor het extreem lange wachten, de tijd en energie die ik hieraan kwijt ben geweest als ook de slechte service ook op zijn plek vind ik.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|10 months ago
February 6, 2025

Hi @AB90, ik denk ook graag mee.

Begrijp ik het goed dat je event hebt afgerekend maar dat het niet door is gegaan en je het bedrag nog niet terug hebt? Zo ja, vul dan in formulier voor Seaters in en selecteer bij Type dat je event niet door is gegaan met een korte toelichting. Dan moet dit goedkomen.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload