Tijdelijk mobiel abonnement opgezegd maar KPN blijft factureren

Ik heb een tijdelijke sim aangevraagd tijdens de periode dat ik in Nederland was. Na uren zoeken over hoe ik deze kon opzeggen, heb ik het juiste formulier gevonden. Ik heb toen een bevestiging van opzegging gekregen maar krijg nu weer een factuur. Inmiddels ben ik 90 euro verder voor 8 weken nederland… Ik kan niemand bereiken om dit aan te kaarten, maar moet een bericht posten in de community? Is mijn abonnement nou eindelijk opgezegd??

AUB kan iemand mij gewoon een mail sturen of bereikbaar zijn op de chat! Echt super onhandig dit.