Toestel gekocht maar prijs abonnement is duurder dan vermeld in de shop?

Hoi ​@kuile. Welkom op de KPN Community! Leuk dat je voor KPN hebt gekozen om een nieuw abonnement en toestel uit te kiezen. Maar je verwacht natuurlijk ook dat er enige consistentie zit tussen het prijsoverzicht op de website en op je bestelbevestiging. 

Daar zou normaal geen verschil in mogen zitten, maar het kan voorkomen dat de Combivoordeel korting mist op de bevestiging. Dat wordt later, wanneer je mobiel abonnement actief is, gecontroleerd of je daar recht op hebt. Is er ook een KPN internetabonnement actief op hetzelfde adres? 

Misschien kun je een screenshot plaatsen van het prijsoverzicht wat je hebt ontvangen per mail? Dan kunnen we met je meekijken of er iets raars te zien is. Probeer geen persoonlijke gegevens (zoals 06-nummer of naam) te delen als je een screenshot deelt met ons :)