Hoi @Roan den boer, welkom bij ons op het forum. Er zijn een paar dingen niet goed gegaan toen je vorig jaar werd aangesloten. Dit is je eerste bericht bij ons op het forum en op je profiel staan nog geen gegevens. Daardoor kan ik op dit moment niet meer zeggen hierover.

Bedoel je met de tv een welkomstcadeau? Als dat zo is kan je daar ook de volgende pagina voor bekijken, daar geven we meer uitleg over dat proces en een contactnummer om daarover contact op te nemen:

Je kunt op de brief inhoudelijk en concreet per punt in gaan.

feit is dat geen van de genoemde klachten zijn opgelost.

hopende u voldoende te hebben geïnformeerd in afwachting van uw spoedige reactie 

Moderatoren kunnen enkel inhoudelijk reageren wanneer je uw forumprofiel hebt aangevuld. Zonder die informatie kan de brief van iedereen zijn en is het dus erg lastig reageren.

Prima maar de brief zal vandaag verstuurd worden aangetekend.

en dan mag ik het contract na 14 dagen ontbinden.

fijne dag nog!

Ik kan hier niet inhoudelijk op reageren inderdaad @Roan den boer. Je verwijst in je brief naar de overeenkomst, naar gemaakte afspraken, naar de actie waar je gebruik van hebt gemaakt en naar een eerdere klacht. Niets daarvan kan ik zien zonder gegevens en daardoor is het voor mij dus dus onmogelijk om er meer over te zeggen. Als je de brief nu hebt gestuurd is het mogelijk beter om het resultaat daarvan af te wachten.

Ik moet zeggen dat de werkwijze die KPN heeft Voor klachten echt heel uniek zijn merkwaardig te noemen.

als je ze telefonisch opbelt en de klacht kenbaar maakt gebeurt er niets mee en word je doorverwezen naar dit forum.

eigenlijk is het gewoon nooit goed en laat KPN men zoveel mogelijk moeite doen tot je er kots misselijk van word.

u hebt gelijk afwachten tot de brief in ontvangst word genomen hopelijk blijft kpn in gebreken en kan ik het contract ontbinden wat zijn jullie toch een walgelijk bedrijf.

fijne dag nog

Oh en mijn welgemeende excuses naar de laagste drempel van KPN.

Deze onvriendelijke contexten zijn puur bedoeld voor de belachelijke klachten afdeling die niet werkt niet bestaat en of niet functioneert of die lak heeft aan haar eigen hardheid clausule’s en problemen uit de weg gaat en deze liever niet op lost tot het echt niet anders kan en men een juridische procedure opstart.

als je ze telefonisch opbelt

Je zou ze eens schriftelijk op kunnen bellen.

Haha echt zo

Hilarisch dit

Mijn moeder zij altijd dat slechte reclame

ook reclame is.

Ik sluit het topic hierbij, want het gaat op deze manier nergens meer over.

Het komt er op neer dat je een klacht hebt, maar als we met je mee willen kijken geef jij ons die kans niet door je gegevens niet in te vullen. Dat is meerder keren aangegeven en als je dat niet doet houdt het voor ons ook op. We kunnen niets zonder gegeven.