TV ontvanger opgezegd en teruggestuurd, staat wel op factuur

Volgens mij wordt de facturering al tijdig aangemaakt, waardoor de mutatie te laat komt voor verwerking.

De volgende maand komt dan de factuur met de correctie.

Vermoedelijk ook in dit geval, maar je kan het altijd checken bij de klantenservice.

Donald

Heeft elkaar inderdaad gekruist. Wacht de komende facturen maar af. Het teveel betaald wordt gecrediteerd. 

@groen_duiven en @KarenenRobertenMees 

De argumenten dat het elkaar gekruist heeft en dat de facturen al veel eerder worden aangemaakt worden wel vaker op het forum verkondigd.

Ik vind dat vrij ongeloofwaardig, KPN zal dan toch even moeten uitleggen hoe het dan mogelijk is dat op een factuur met factuurdatum 14 feb ook de gesprekskosten t/m 13 feb staan.

Tenzij KPN in de toekomst kan kijken kan het niet anders dan dat die factuur op 14 feb (of later) wordt gemaakt.
Er is dus geen enkele reden om nog iets in rekening te brengen wat ruim voor die tijd is opgezegd.

@GeSp Ik ben het 100% met je eens, maar op één of andere manier werkt het niet zo bij KPN.

Heb ik ook al diverse malen gehad bij aanpassingen in abonnement, dat het nog een maand wordt gefactureerd en op d volgende factuur wordt het weer gecrediteerd.

Donald

Hier is het één en ander te lezen over het fakturen. Gewoon even ter info.