Uitstel van betaling aanvragen voor mijn mobiele abonnement

Hoi ​@Jorien0210 
Je kunt zelf online eenmalig een betalingsregeling aanvragen
Hier kun je dat regelen.

Wil je dat vaker doen dan moet je 0800 0402 bellen of een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je per direct, of op een moment dat jou uitkomt, scroll de pagina van de link even naar beneden.

Goedemorgen ​@Jorien0210, welkom op de community van KPN! Daar moet vast een mouw aan te passen zijn, mits er aan enkele voorwaarden voldaan kan worden:

Je factuur later betalen

Kom je niet uit met het betalen van jouw KPN factuur? Dat is geen probleem: Je mag 1 keer later betalen. Dit kan tot maximaal een maand na de datum van de factuur. Op die datum maak je het bedrag aan ons over. Je ontvangt hiervoor een e-mail met een iDEAL link.

Je kunt een betaalafspraak maken wanneer de automatische incasso is mislukt, door bijvoorbeeld stornering of te weinig saldo. De factuur in MijnKPN staat dan op 'onbetaald'. Het is niet mogelijk om op voorhand een betaalafspraak te maken.

 

Voorwaarden voor later betalen

Je kunt een betaalafspraak maken voor:

• een mobiel abonnement, vaste aansluiting (TV, Internet en Bellen) of Digitenne abonnement van KPN.
• je laatst ontvangen factuur.

Je kunt een betaalafspraak maken als:

• je maar 1 onbetaalde factuur hebt.
• de factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is.
• het bedrag van de factuur minder dan €500,- is.
• je niet geblokkeerd bent. Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten.

Zie voor meer informatie ook ons volledige artikel op de kennisbank:

Ik hoor graag of het gelukt is en als je verder nog vragen hebt laat het dan weten!