Skip to main content
Beantwoord

Unieke code EK pakker nog niet ontvangen

  • May 31, 2024
  • 4 reacties
  • 140 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb vorige week mijn telefoon abnonement verlengt met een samsung galaxy s24. Alleen heb ik nooit een e-mail ontvangen met de unieke code. Hoe kan dit? 


Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @Sharon333 en @Mariss89! Wat leuk om te lezen dat jullie je abonnement bij ons verlengd hebben 😊

Er was een vertraging in de verzending van de e-mails met codes: dat is nu opgelost! Ik verwacht dat jullie deze week alsnog een e-mail met code zullen ontvangen. Laten jullie het weten als de code wel of niet ontvangen is?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • May 31, 2024

    Hoi @Sharon333 , dat is vervelend. Is de mail niet in de Spam map terechtgekomen?
    Bel morgen tussen 8.00 en 17.00 uur met KPN klantenservice op 0800-0402 voor meer informatie.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    M
    Nieuwkomer
    • Mariss89
    • Nieuwkomer
    • June 1, 2024

    Ik heb gebeld maar kunnen niks voor mij betekenen. Ik moet nog maar afwachten of de code nog komt..

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • June 4, 2024

    Hi @Sharon333 en @Mariss89! Wat leuk om te lezen dat jullie je abonnement bij ons verlengd hebben 😊

    Er was een vertraging in de verzending van de e-mails met codes: dat is nu opgelost! Ik verwacht dat jullie deze week alsnog een e-mail met code zullen ontvangen. Laten jullie het weten als de code wel of niet ontvangen is?

    M
    Nieuwkomer
    • Mariss89
    • Nieuwkomer
    • June 4, 2024

    Code gister ontvangen en hoesje besteld!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement