Vergoeding jaarcontract aanvragen wegens het ontbreken van glasvezel

Hoi ​@Rouv. Er lijkt niet veel schot in de zaak te zitten als dit al 10 maanden aan de gang is en je nog steeds zonder glasvezelverbinding zit. Je hebt ook geen koper/DSL-verbinding nu? Als dat ook niet het geval is, dan moet er wel iets gaan gebeuren met je abonnement of qua monteursbezoeken. Want zo kan het niet langer blijven doorgaan. 

Het beste lijkt me dat je een klacht indient via dit formulier. Dan kunnen mijn collega's van de klachtenafdeling gaan onderzoeken hoe het ervoor staat met jouw aansluiting en ook hoe de afgelopen maanden vergoed kunnen worden. Zij kunnen dan jouw case in beheer houden en dit verder met je bespreken. 

Laat maar weten of dit gelukt is en of je toch nog met vragen zit.