Vergoeding niet ontvangen

Beste @Antond, welkom! Wat vervelend dat het de eerste keer niet opgelost is! Ik begrijp dat de monteur heeft gezegd dat je recht hebt op vergoeding. Dit omdat je een poos zonder glasvezel hebt gezeten. Je had ook geen koperaansluiting? Oftewel: helemaal geen diensten? In dat geval kan je inderdaad via kpn.com/vergoeding een vergoeding aanvragen. Ik hoor graag van je of je daarmee voldoende bent geholpen!