Skip to main content
Beantwoord

Verhoging is hoger dan in de brief

  • July 11, 2025
  • 8 reacties
  • 129 keer bekeken

De verhoging is meer dan de 3,3% ik ga van € 45,00 naar € 50,92, in de brief staat dat dit een verschil is van € 1,40 want “vanaf nu gaat u € 1,40 meer betalen.” Dit is inderdaad rond de 3,3%. Iemand moet terug naar school, waar kan ik dit voorleggen en een betere uitleg krijgen over het grotere verschil? Ik betaal dan nu toch teveel?

Beste antwoord door RBxx

Hallo ​@OmaBep 

Zo te zien ontving je een “Actiekorting eerste 12 maanden”. Deze verloopt op 26 juli. Daarom krijg je deze maand al minder korting. Volgende maand is de actiekorting helemaal voorbij en betaal je nog €5,48 meer. Dan wordt de rekening €43,90 + €12,50 = €56,40

Dat staat los van de inflatiecorrectie. Die geldt alleen voor Internet: €42,50 + 3,3% = €43,90
Dat is dus € 1,40 meer, zoals in de brief staat.

8 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Wijsgeer
  • July 11, 2025

KPN bellen in spreken factuur en blijven wachten ook als KPN een sms stuurt en dit voorleggen  


  • July 11, 2025

Kun je een schermafdruk plaatsen van de factuur 2de pagina?


  • Auteur
  • Topper
  • July 11, 2025

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 11, 2025

Hallo ​@OmaBep 

Zo te zien ontving je een “Actiekorting eerste 12 maanden”. Deze verloopt op 26 juli. Daarom krijg je deze maand al minder korting. Volgende maand is de actiekorting helemaal voorbij en betaal je nog €5,48 meer. Dan wordt de rekening €43,90 + €12,50 = €56,40

Dat staat los van de inflatiecorrectie. Die geldt alleen voor Internet: €42,50 + 3,3% = €43,90
Dat is dus € 1,40 meer, zoals in de brief staat.


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • July 11, 2025

De actiekorting van 10 Euro voor het eerste jaar loopt op 26 juli af. Dat heeft KPN niet meegenomen in de brief.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 11, 2025

De inflatie wordt over het standaard bedrag voor internet berekend. Dat was € 42,50. Hierbij wordt niet naar de actiekorting gekeken. Het bedrag van € 1,40 inflatie klopt dus.

Evenals de € 50,92 want de actiekorting loopt af.


  • Auteur
  • Topper
  • July 11, 2025

Bedankt allemaal, het is me nu duidelijk. Het had wat meer uitleg in de brief kunnen zijn, soms staat het er wel, maar maak je het er niet uit op.

 

Vriendelijke groeten allemaal


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • July 15, 2025

Het blijft wel vreemd dat er geen inflatiecorrectie is op het bedrag van de korting.😔