Verhuizing en contractwijziging, wat is hier de doorlooptijd van?

Beste medewerker/ster, 

Ik heb een verhuisbericht doorgegeven en daarna mijn abonnement gewijzigd, maar blijkbaar heeft dat wat tijd nodig om de wijziging te controleren. Nu hebben mijn zoon en vrouw bijna geen data meer, dus daarom de vraag over de doorlooptijd van deze controle. Het is niet handig dat ze geen data hebben, wat kan ik hier aan doen?

Grt 

Ad Fiers

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy