Verkeerd geïnformeerd: betaal meer dan bij het afsluiten is gecommuniceerd

Contract afgesloten van mobiel en internet, maar liefst 5 nummers. Destijds aangegeven alles aan elkaar te koppelen, ook contractduur. Nu schijnt het dat het contract van internet een jaar langer is. KPN wil/ kan dit niet aanpassen want dit is nou eenmaal een regel.

• Samenvattend, een jaar geen combivoordeel gehad, geen compensatie;
• Geen compensatie in contractsduur die nu nog 2 jaar loopt ipv 1 jaar

Resultaat. Ik zeg alles na een jaar op en kom nooit meer terug bij KPN. Niet klantvriendelijk, dat is wel duidelijk. 

Niet te geloven..

• Dus ik betaal een jaar lang ca 500 euro teveel aan contract;
• Jaar lang geen combivoordeel gehad van circa 180 euro..