Verlengen mobiel abonnement lukt niet vanwege verkeerd adres

Nou ik probeer dus mijn abonnement te verlengen helaas wil dat niet lukken.

Ik heb in de pre order voor 19 sept de iphone 17 pro besteld. was 1 a 2 weken levertijd.
We zijn ondertussen in week 3. Nu komt het heb de bestelling gedaan op het oude adres.
Wij zijn namelijk al verhuis , de officiele overdracht is 15 e deze maan.
Dus contact gehad of het aangepast kan worden in juiste adres , kan niet aflever adres kan niet aangepast worden.  Heel apart kan bij derden namelijk wel.

Heb helaas de bestelling moeten annuleren , want straks komt de nieuwe telefoon op het oude adres…
Probeer dus nu opnieuw mijn verlenging te doen. alleen helaas bij de bestelling blijft mijn oude adres erin staan.

Het is allang aangepast zowel factuur en contact. Anders hadden wij hier op nieuwe adres ook geen kpn internet en tv.

Met kpn gebeld klantenservice die melde mij, dat ze de fout zagen.
Mijn partner heeft haar mobiele contact gegevens nog op oude adres, wat ik erg vreemd vind dat het daar aan zou liggen. Want kpn thuis internet en tv hebben wij hier al twee weken .
volgens medewerker kpn geeft het niet dat oude adres erin staat, nou ik geloof daar niks van,

Hoe kan ik nou bestelling doen met juiste adres.   socials kpn al geprobeerd en via klantenservice aan de telefoon.

Heb gevoel dat ik nu van kastje naar muur word gestuurd.  /

Wat kan ik nu nog doen???