Skip to main content
Beantwoord

Verlenging kan telefonisch niet worden gedaan, loopt steeds fout

  • July 28, 2025
  • 1 reactie
  • 17 keer bekeken

Drie keer gebeld met het verzoek om verlenging,.

De derde keer liep het fout na weer doorgezet te zijn kreeg ik een onvriendelijk iemand aan de telefoon en ben daarop afgehaakt.

Bergrijp dat jullie mensen het druk hebben maar wil wel op een fatsoenlijje manier tewoord gestaan worden.

 

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@Thomas Brands 

Welkom op de community van KPN.

Het is uiteraard niet netjes zoals je aan te telefoon te woord bent gestaan.
Uiteraard dient elke klant op correcte wijze en vriendelijk te woord worden gestaan aan de telefoon, daarin ben ik het volledig met je eens.

Maar verlengen kun je ook volledig zelfstandig uitvoeren, gewoon vanachter je PC of laptop, je hoeft hiervoor dus niet de telefonische klantenservice van KPN te bellen.


Hierbij de links, zodat je direct op de juiste verleng pagina terecht komt:

Hopelijk lukt het zelf verlengen van je abonnement.

1 reactie

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@Thomas Brands 

Welkom op de community van KPN.

Het is uiteraard niet netjes zoals je aan te telefoon te woord bent gestaan.
Uiteraard dient elke klant op correcte wijze en vriendelijk te woord worden gestaan aan de telefoon, daarin ben ik het volledig met je eens.

Maar verlengen kun je ook volledig zelfstandig uitvoeren, gewoon vanachter je PC of laptop, je hoeft hiervoor dus niet de telefonische klantenservice van KPN te bellen.


Hierbij de links, zodat je direct op de juiste verleng pagina terecht komt:

Hopelijk lukt het zelf verlengen van je abonnement.