Skip to main content

In de brief staat een ander klantnummer dan in de app.?

Beste ​@Anmawie ik weet niet waar het over gaat, maar er bestaan 2 soorten klantnummers, voor vaste diensten en mobiele diensten.

 


Beste ​@Anmawie ik weet niet waar het over gaat, maar er bestaan 2 soorten klantnummers, voor vaste diensten en mobiele diensten.

En bij meerdere mobiele abonnementen heb je normaal gesproken ook voor elk abonnement een apart klantnummer.

Bij particuliere abonnementen tenminste. 

 


Hallo ​@Anmawie ,

Kijk je wel in de rubriek "Profiel" en dan onderin bij Persoons-en betaalgegevens? 

Want er is een verschil tussen klantnummer en abonnementsnummer. Die twee worden wel eens door elkaar heen gehaald. 


Hoi ​@Anmawie, welkom op onze community! Ik zie al een paar mogelijke redenen staan waarom je twee verschillende nummers ziet. Heeft dit je vraag beantwoord?

Als je toch vermoed dat je twee abonnementen hebt afgesloten kun je hierover ook altijd even een belafspraak maken. Mijn collega's kijken dan even mee en als het nodig is kunnen zij er ook eentje opzeggen.


Hallo ​@Anmawie ,

Kijk je wel in de rubriek "Profiel" en dan onderin bij Persoons-en betaalgegevens? 

Want er is een verschil tussen klantnummer en abonnementsnummer. Die twee worden wel eens door elkaar heen gehaald. 

​@Anmawie 

Heb je het al gevonden? 


Reageer