Verwerking retour gestuurde KPN apparatuur gaat niet goed

​@PPPP94 kun je je forumprofiel invullen met je postcode, huisnummer, klantnummer en als je de Track & Trace code nog hebt die vermelden in het vakje ¨persoonlijke opmerkingen¨ ?

Dan kan een moderator het intern doorgeven. 🙂

Beste ​@PPPP94 gewoon het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren.

Inmiddels toegevoegd.
Helaas na 1,5 maand de track en trace niet meer bewaard.. zou ook van de zotte zijn om dit zolang te moeten bewaren omdat KPN zijn zaakjes niet in orde heeft. 
 

Als het pakketje na 2 dagen al geleverd is kun je niet van een klant verwachten dat hij/zij het verzendbewijs 1,5 maand bewaard en KPN daarna nog met mis-informatie komt en iets terug eist wat allang retour gestuurd is.

Ik zou het verzendbewijs minimaal 1 jaar bewaren, digitaal en/of fysiek ​@PPPP94 om eventuele problemen te voorkomen.